Фото: Росатом Энергосбыт
Число активных пользователей мобильного приложения АО "Росатом Энергосбыт" превысило 1 миллион. Только за летние месяцы к цифровому сервису компании подключилось 90 тысяч новых клиентов.
Мобильное приложение объединяет ключевые функции по управлению лицевыми счетами и предоставляет пользователям, в том числе клиентам Единого расчётно-кассового центра (ЕРКЦ), следующие возможности:
- дистанционная передача показаний приборов учёта;
- оплата счетов без комиссии;
- доступ к полной истории начислений и платежей;
- формирование и выгрузка квитанций за произвольный период.
"Мы видим устойчивый рост интереса к цифровым каналам обслуживания. Удобство и доступность информации становятся ключевыми факторами для наших клиентов, и мы продолжаем развивать приложение с учетом этих запросов", — отметили в компании АО "Росатом Энергосбыт".
В настоящее время компания расширяет перечень услуг и переводит их в цифровой формат. На сегодняшний день насчитывается более 260 тысяч лицевых счетов на обслуживании в ЕРКЦ. Данный проект масштабируется во всех пяти регионах присутствия "Росатом Энергосбыт". В перспективе мобильное приложение станет единой точкой входа для решения всех вопросов в сфере ЖКХ без визитов в офис и в любое удобное время для клиента.
Цифровизация клиентских сервисов — одно из приоритетных направлений для Росатома. Как неоднократно отмечал генеральный директор Госкорпорации Алексей Евгеньевич Лихачев, внедрение современных IT-решений является ключевым фактором повышения доступности услуг для граждан и сохранения технологического лидерства.
Подпишись на наш Telegram-канал
Источник:
