Сейчас для возврата денег требуется заполнять бумажные бланки.
В Госдуме предложили автоматически возвращать деньги за опоздание поезда клиентам, которые оплатили билет по банковской карте. Соответствующее письмо направлено на имя главы Минтранса Виталия Савельева, пишет RT.
В обращении отмечается, что сейчас за опоздание скоростных поездов на станцию назначения пассажира уже есть выплата денежных компенсаций. В случае опоздания на интервал от 30 до 60 минут полагается возврат 25% стоимости проезда, при опоздании более чем на час — половина стоимости. Стопроцентная компенсация полагается в случае, если поезд опоздал более чем на два часа.
При этом для оформления возврата необходимо заполнить бумажный бланк претензии, указав данные банковского счета, которые не всегда есть под рукой.
«В связи с этим прошу вас поручить рассмотреть вопрос о возможности введения автоматического возврата средств при опоздании скоростного поезда к пункту назначения, в случае если пассажир приобрёл билет дистанционно, безналичным способом с помощью банковской карты», — говорится в тексте обращения.
Источник:
