Статистику приводит региональное отделение ЦБ РФ.
В Тверской области за первый квартал 2023 года в адрес Центробанка поступило 386 жалоб от потребителей банковских услуг. Это на 15,5% меньше, чем за такой же период прошлого года.
Сократилось количество обращений по поводу кредитных каникул и валютных ограничений. На 26% стало меньше жалоб по потребительским кредитам – 146 обращений. Чаще всего граждане жаловались, что сотрудники банков навязывали им страховые полисы или дополнительные услуги. О случаях мошенничества с банковскими средствами сообщили 32 жителя региона.
Число жалоб на микрофинансовые организации (МФО) снизилось на 16% – 150 обращений). Однако в 2 раза участились обращения людей, на чьё имя мошенники взяли займы. Чтобы пресечь такие нарушения МФО обязали комбинировать несколько способов проверки личности заёмщиков.
Источник:
