Что такое моббинг на работе и как с ним бороться?

Моббинг на работе, к сожалению, становится все более частым явлением, негативно влияющим на психику работника. Однако не все знают, чем именно он характеризуется и какое поведение можно назвать моббингом. Итак, научитесь распознавать его первые признаки и узнайте, как реагировать. Узнайте, что такое моббинг, как с ним бороться и куда обращаться за помощью.

Что такое моббинг?

Моббингом признаются действия или поведение в отношении работника, направленные против него. Заключаются в настойчивом и длительном преследовании или запугивании работника, вызывают у него занижение профессиональной пригодности, направлены на унижение или высмеивания работника, его изоляцию или исключение из коллектива единомышленников.
Стоит подчеркнуть, что определенные действия и модели поведения должны быть постоянными и повторяемыми, поэтому они должны выполняться регулярно в течение более длительного периода времени, а не быть разовым инцидентом.

Как распознать моббинг на работе?

Моббинг на работе не обязательно исходит исключительно со стороны работодателя или начальника работника. Также он очень часто появляется со стороны коллег. Чтобы определить, имел ли место моббинг, следует тщательно проанализировать конкретное поведение. Есть ряд действий, которые указывают на моббинг, в том числе:
• оскорбления, злобные комментарии и словесная агрессия;
• высмеивание и унижение в присутствии других людей;
• постоянная критика, не имеющая оснований и оправданий;
• аутсорсинг задач, которые бессмысленны или не входят в круг обязанностей сотрудника;
• изоляция работника от других коллег, препятствование доступу к информации;
• игнорирование, которое проявляется, например, в неотвечании на заданные вопросы, лишении возможности высказать свое мнение по важным темам, невнимании к человеку;
• распространение слухов, ложной и негативной информации;
• физическое и психологическое насилие и сексуальные домогательства, проявляющиеся не только прикосновениями, но и неуместными комментариями, шутками и намеками.

Как реагировать на моббинг?

Человек, который подвергается издевательствам, часто чувствует себя беспомощным, отвергнутым и бессильным. Например, из-за боязни потерять работу ему сложно противостоять своему начальнику. Так что пострадавшему человеку стоит иметь поддержку. Посещение психолога — хорошая идея, особенно если вы страдаете депрессией.
Помните, что первый шаг в борьбе с издевательствами — быть настойчивым и говорить об этом. Вы должны выразить свое неодобрение и дать понять, что не приемлете определенных действий. Такое отношение распространяется не только на жертву моббинга, но и на свидетеля, который никогда не должен проходить равнодушно, а быстро реагировать.
Поддержка других людей очень важна, стоит поделиться своей проблемой с другими коллегами и семьей и обратиться в случае необходимости за помощью. Хорошая идея — найти несколько человек на работе, которые встанут на вашу сторону. Если моббер является сотрудником, об этом следует немедленно сообщить работодателю.

Как доказать моббинг?

Жертва моббинга имеет право требовать денежной компенсации причиненного вреда в судебном порядке. Однако она должна показать, что в результате моббинга ее здоровье значительно ухудшилось. Здесь помогут медицинские записи.
В ходе судебного разбирательства должны быть свидетели, дающие показания в пользу потерпевшего. Также нужно точно и подробно описать все поведение преступника. Так что записывайте все события и ведите такие заметки. Переписка в виде электронной почты, текстовых сообщений или писем, а также аудио- и видеозаписи тоже будут достоверным доказательством.