Меж тем, им всего лишь достаточно позвонить по номеру «122».
Тверская станция скорой медицинской помощи столкнулась с неожиданной проблемой – увеличением звонков в «скорую» пациентов, которые не могут дозвониться в свои поликлиники для вызова врача на дом или записи на прием. Это создает дополнительную нагрузку на диспетчеров «скорой» которые, по сути, отвечая на такие звонки вынуждены тратить время и силы, необходимые для своей работы.
«Сейчас эпидсезон, количество таких звонков резко увеличилось. Мы их, конечно, принимаем, хотя на самом деле у пациентов есть куда более простое решение проблемы – звонить на номер «122»,
– пояснила Tverigrad.ru начмед Тверской скорой Галина Алексеева.
Дело в том, что телефоны регистратур поликлиник действительно могут не отвечать, так как на данный момент есть телефон Единой регистратуры. Речь как раз о номере «122». Достаточно по нему позвонить, и пацитента запишут на прием, либо направят ему на дом врача. Напомним, номер «122» изначально был введен 1 апреля 2021 года как «горячая линия» для больных COVID-19. Он действует во всех регионах страны. С января 2022 года службу «122» в Тверской области усилили. С тех пор обратившись по этому номеру пациенты могут получить справочную информацию о работе медицинских организаций, первичную консультацию по вопросам прохождения диагностики и лечения, записаться на приём в центры амбулаторной помощи и на вакцинацию, вызвать врача на дом.
Так что, звонить в «скорую» для записи к врачу в поликлинику нет никакой необходимости. Звоните по номеру 122.
Также читайте: тверичанам рассказали, в каких случаях могут отказать в вызове «скорой».
Источник:
